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2025年5月9日

申诉专员与政务司司长会面

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2023-2024年度主要统计数字
ccc

接到的申诉

jjjj

已完成的申诉个案

3

达成的绩效

78.4 %

透过电子方式或传真

10.6 %

透过邮件

9.1 %

亲临公署

1.9 %

致电公署

2344

经评审后结案

95

经全面调查后结案

1771

经查讯后结案

187

经调解后结案

100 %

申诉个案因超出公署职权范围,经初步评审后于15个工作天内结案

86.5 %

个案于3个月内完成调查或查讯后结案

99.1 %

复杂个案于6个月内完成调查或查讯后结案

已完成的主动调查行动

10

aa

已完成的与公开资料有关的个案

72

提出的建议

186

接到的查询

8599

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