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接到的申诉

jjjj

已完成的申诉个案

3

达成的绩效

78.2 %

透过电子方式

13.8 %

透过邮件

7 %

亲临公署

1 %

传真

3009

经评审后结案

40

经全面调查后结案

1060

经查讯后结案

555

经调解后结案

100 %

申诉个案因超出公署职权范围,经初步评审后于15个工作天内结案

91.1 %

个案于3个月内完成调查或查讯后结案

100 %

复杂个案于6个月内完成调查或查讯后结案

已完成的主动调查行动

8

報告

已处理涉及跨部门及机构协作的个案

141

提出的建议

254

提出的观点

106

接到的查询

8211

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