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申诉专员出席国际申诉专员协会理事会会议
新闻稿

2025年5月16日

申诉专员出席国际申诉专员协会理事会会议

新闻稿
申诉专员与政务司司长会面
新闻稿

2025年5月9日

申诉专员与政务司司长会面

新闻稿
申诉专员出席2025年 调解为先 承诺书活动发表主题演讲
活动

2025年5月9日

申诉专员出席2025年「调解为先」承诺书活动发表主题演讲

活动
申诉专员鼓励公署人员学习及贯彻落实全国两会精神
活动

2025年5月8日

申诉专员鼓励公署人员学习及贯彻落实全国两会精神

活动
申诉专员发表了一项全面调查报告 康乐及文化事务署就辖下某
公布

2025年5月2日

申诉专员发表了一项全面调查报告 — 康乐及文化事务署就辖下某公园小食亭招标事宜

公布
申诉专员发表了一项全面调查报告 康乐及文化事务署就辖下某
公布

2025年5月2日

申诉专员发表了一项全面调查报告 — 康乐及文化事务署就辖下某游泳池食肆招标事宜

公布
申诉专员欢迎及感谢行政长官设小组跟进公署的建议
新闻稿

2025年4月17日

申诉专员欢迎及感谢行政长官设小组跟进公署的建议

新闻稿
申诉专员公署公布就政府对建造业职业安全及健康的监管的主动调查
新闻稿

2025年4月16日

申诉专员公署公布就政府对建造业职业安全及健康的监管的主动调查行动报告

新闻稿
编辑注意 申诉专员公署将于4月16日举行新闻发布会
新闻稿

2025年4月15日

编辑注意：申诉专员公署将于4月16日举行新闻发布会

新闻稿
申诉专员主动调查路政署的公共道路维修及保养工作
新闻稿

2025年4月11日

申诉专员主动调查路政署的公共道路维修及保养工作

新闻稿
申诉专员发表了一项全面调查报告 食物环境卫生署的食物安全
公布

2025年4月9日

申诉专员发表了一项全面调查报告 — 食物环境卫生署的食物安全报告 

公布
申诉专员公署公布就房屋署处理公共屋邨违例泊车问题的主动调查行
新闻稿

2025年3月13日

申诉专员公署公布就房屋署处理公共屋邨违例泊车问题的主动调查行动报告

新闻稿
申诉专员公署公布就当局收回 翻新及重新编配公屋单位的安排的主
新闻稿

2025年2月20日

申诉专员公署公布就当局收回、翻新及重新编配公屋单位的安排的主动调查行动报告

新闻稿
编辑注意 申诉专员公署将于2月20日举行新闻发布会
新闻稿

2025年2月19日

编辑注意：申诉专员公署将于2月20日举行新闻发布会

新闻稿
申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
活动

2025年1月27日

申诉专员与‎公务员学院院长会谈  探讨未来合作机会

活动
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ccc

接到的申诉

jjjj

已完成的申诉个案

3

达成的绩效

78.4 %

透过电子方式或传真

10.6 %

透过邮件

9.1 %

亲临公署

1.9 %

致电公署

2344

经评审后结案

95

经全面调查后结案

1771

经查讯后结案

187

经调解后结案

100 %

申诉个案因超出公署职权范围，经初步评审后于15个工作天内结案

86.5 %

个案于3个月内完成调查或查讯后结案

99.1 %

复杂个案于6个月内完成调查或查讯后结案

已完成的主动调查行动

10

aa

已完成的与公开资料有关的个案

72

提出的建议

186

接到的查询

8599

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主动调查行动

政府对建造业职业安全及健康的监管
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主动调查行动

房屋署对公共屋邨的管理︰违例泊车
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主动调查行动

当局收回、翻新及重新编配公屋单位的安排
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主动调查行动

当局打击滥用公屋资源工作的主动调查行动报告
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主动调查行动

政府提供办理先人过世手续相关的公共服务
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主动调查行动

康乐及文化事务署处理单车租赁服务营办商的单车阻塞通道问题
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主动调查行动

规划署和地政总署对土地违例发展的执管
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主动调查行动

运输署有关驾驶考试的安排
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主动调查行动

1823处理投诉及查询的成效
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主动调查行动

食物环境卫生署对持牌泳池的监管
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主动调查行动

食物环境卫生署对以售卖机出售热存／冷存食物及非预先包装饮品的规管
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主动调查行动

康乐及文化事务署辖下户外游乐和康体设施的保养与维修
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主动调查行动

长者社区照顾服务券试验计划
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主动调查行动

政府对新界豁免管制屋宇欠妥排污设施的执管
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主动调查行动

有关房屋署「长者住屋」及「改建一人单位」的安排
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
康乐及文化事务署就辖下某公园小食亭招标事宜
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
康乐及文化事务署就辖下某游泳池食肆招标事宜
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
运输署对某渡轮服务营办商发布讯息安排的处理
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
地政总署对违规占用政府土地的执管行动
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
食物环境卫生署的食物安全报告
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
康乐及文化事务署拒绝提供公共图书馆下架／注销的书籍资料
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申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
运输署推行「易通行」计划及寄失「车辆贴」的事宜
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
医务卫生局、卫生署及医院管理局就接种新冠疫苗后出现未能预见的严重异常事件的呈报机制
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
食物环境卫生署及民政事务总署对某批发市场杂物阻街及噪音投诉的跟进
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
房屋署就辖下某屋邨出租铺位的招标安排
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
屋宇署未有妥善处理索取某大厦的历史文件的要求
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
卫生署错误地向一名抵港外籍家庭佣工发出强制检测令及信件
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
民政事务总署、政务司司长办公室及1823未有妥善处理已褪色及破损的国旗及区旗的投诉
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
运输署对跨境私家车配额申请的审批
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
机电工程署重复要求供应商提交电气产品的安全规格资料
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
卫生署对隔离令／纪录的处理
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
环境保护署就两间无牌经营的混凝土厂采取的执法行动
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
卫生署、教育局及社会福利署就新冠病毒病康复人士在家人其后确诊的检疫及复课安排
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
前民政事务局终止互助委员会计划的决定
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全面调查

申诉专员与 公务员学院院长会谈 探讨未来合作机会
运输署处理考生因须遵从隔离令引致的驾驶考试延期申请
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