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申诉专员公署公布就政府防治山泥倾泻工作及对政府斜坡管理的主动
新闻稿

2026年1月8日

申诉专员公署公布就政府防治山泥倾泻工作及对政府斜坡管理的主动调查行动报告

新闻稿
申诉专员及公署人员齐心履行公民责任 于选举日踊跃投票
活动

2025年12月7日

申诉专员及公署人员齐心履行公民责任 于选举日踊跃投票

活动
凝聚力量 上下一心 齐来投票
公布

2025年12月6日

凝聚力量 上下一心 齐来投票

公布
申诉专员联同部门及机构首长 公职人员携手支持立法会选举
活动

2025年11月25日

申诉专员联同部门及机构首长、公职人员携手支持立法会选举

活动
申诉专员率团走入社区 全力宣传立法会换届选举
活动

2025年11月21日

申诉专员率团走入社区 全力宣传立法会换届选举

活动
2025年申诉专员嘉许奖颁奖典礼申诉专员陈积志致辞全文 18
活动

2025年11月18日

2025年申诉专员嘉许奖颁奖典礼申诉专员陈积志致辞全文（18.11.2025）

活动
申诉专员嘉许杰出政府部门 公营机构 专业团队及公职人员 着
新闻稿

2025年11月18日

申诉专员嘉许杰出政府部门、公营机构、专业团队及公职人员 着力推动行政创新及良政善治及呼吁全港市民立法会选举踊跃投票

新闻稿
申诉专员主持选举专班会议 统筹宣传工作
活动

2025年11月17日

申诉专员主持选举专班会议  统筹宣传工作

活动
编辑注意 2025年申诉专员嘉许奖颁奖典礼将于11月18日举
新闻稿

2025年11月14日

编辑注意：2025年申诉专员嘉许奖颁奖典礼将于11月18日举行

新闻稿
申诉专员率公署人员拍片 全力推广立法会换届选举
活动

2025年11月10日

申诉专员率公署人员拍片  全力推广立法会换届选举

活动
申诉专员扩展专家顾问团队 委任新成员
公布

2025年11月7日

申诉专员扩展专家顾问团队 委任新成员

公布
申诉专员全面调查卫生署辖下管理局及委员会办公室处理医疗事故投
新闻稿

2025年11月5日

申诉专员全面调查卫生署辖下管理局及委员会办公室处理医疗事故投诉及医疗专业人员注册的行政支援涉延误

新闻稿
申诉专员公署公布政府就单车租赁店铺违泊问题的规管机制的全面调
新闻稿

2025年11月3日

申诉专员公署公布政府就单车租赁店铺违泊问题的规管机制的全面调查报告

新闻稿
申诉专员呼吁公署同事及所有选民齐齐踊跃投票
公布

2025年10月31日

申诉专员呼吁公署同事及所有选民齐齐踊跃投票

公布
申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
活动

2025年10月28日

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验

活动
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接到的申诉

jjjj

已完成的申诉个案

3

达成的绩效

78.2 %

透过电子方式

13.8 %

透过邮件

7 %

亲临公署

1 %

传真

3009

经评审后结案

40

经全面调查后结案

1060

经查讯后结案

555

经调解后结案

100 %

申诉个案因超出公署职权范围，经初步评审后于15个工作天内结案

91.1 %

个案于3个月内完成调查或查讯后结案

100 %

复杂个案于6个月内完成调查或查讯后结案

已完成的主动调查行动

8

報告

已处理涉及跨部门及机构协作的个案

141

提出的建议

254

提出的观点

106

接到的查询

8211

阅览我们的案例

主动调查行动

政府的防治山泥倾泻工作及对政府斜坡的管理
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主动调查行动

支援长者及残疾人士照顾者的暂托服务
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主动调查行动

非法弃置建筑废物问题及「好好斗」回收服务
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主动调查行动

房屋署对公共屋邨的管理：冷气机滴水
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主动调查行动

政府对建造业职业安全及健康的监管
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主动调查行动

房屋署对公共屋邨的管理︰违例泊车
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主动调查行动

当局收回、翻新及重新编配公屋单位的安排
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主动调查行动

当局打击滥用公屋资源的工作
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主动调查行动

政府提供办理先人过世手续相关的公共服务
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主动调查行动

康乐及文化事务署处理单车租赁服务营办商的单车阻塞通道问题
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主动调查行动

规划署和地政总署对土地违例发展的执管
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主动调查行动

运输署有关驾驶考试的安排
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主动调查行动

食物环境卫生署对持牌泳池的监管
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主动调查行动

1823处理投诉及查询的成效
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主动调查行动

食物环境卫生署对以售卖机出售热存／冷存食物及非预先包装饮品的规管
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
政府就单车租赁店铺引致的违泊问题的规管机制
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
就运输署更改西区海底隧道收费点位置欠透明度的申诉
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
医院管理局就借用辅助器材服务的退还按金安排
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
物业管理业监管局处理及回复市民投诉的程序和机制
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
康乐及文化事务署就辖下某公园小食亭招标事宜
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
康乐及文化事务署就辖下某游泳池食肆招标事宜
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
屋宇署对违例建筑工程的处理
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
运输署对某渡轮服务营办商发布讯息安排的处理
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
地政总署对违规占用政府土地的执管行动
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
水务署就水表错调个案的处理
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
就各有关政府部门跟进某乡村集水坑淤塞问题的投诉
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
食物环境卫生署的食物安全报告
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
康乐及文化事务署拒绝提供公共图书馆下架／注销的书籍资料
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
运输署推行「易通行」计划及寄失「车辆贴」的事宜
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
房屋署就辖下某屋邨出租铺位的招标安排
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
医务卫生局、卫生署及医院管理局就接种新冠疫苗后出现未能预见的严重异常事件的呈报机制
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
食物环境卫生署及民政事务总署对某批发市场杂物阻街及噪音投诉的跟进
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
卫生署错误地向一名抵港外籍家庭佣工发出强制检测令及信件
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
屋宇署未有妥善处理索取某大厦的历史文件的要求
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
民政事务总署、政务司司长办公室及1823未有妥善处理已褪色及破损的国旗及区旗的投诉
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
运输署对跨境私家车配额申请的审批
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
机电工程署重复要求供应商提交电气产品的安全规格资料
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
卫生署对隔离令／纪录的处理
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
环境保护署就两间无牌经营的混凝土厂采取的执法行动
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
卫生署、教育局及社会福利署就新冠病毒病康复人士在家人其后确诊的检疫及复课安排
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
前民政事务局终止互助委员会计划的决定
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全面调查

申诉专员学院到访警察总部 与警队分享处理申诉经验
运输署处理考生因须遵从隔离令引致的驾驶考试延期申请
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