国际申诉专员高峰论坛2024暨申诉专员公署35周年庆祝大会于2024年12月2至4日圆满举行。有关高峰论坛演讲辞及演讲内容已上载至活动网页(www.ios2024.ombudsman.hk)。
申诉专员 — 以独立、
客观、公正的
态度履行职务
我们致力改善公共行政
坚守信念
提倡正面的投诉文化
我们探讨先以「调解方式」
处理合适的个案
化解矛盾,促进社会和谐
最新消息
接到的投诉
已完成的投诉个案
达成的绩效
透过电子方式或传真
透过邮件
亲临公署
致电公署
经评审后结案
经全面调查后结案
经查讯后结案
经调解后结案
投诉个案因超出公署职权范围,经初步评审后于15个工作天内结案
个案于3个月内完成调查或查讯后结案
复杂个案于6个月内完成调查或查讯后结案
已完成的主动调查行动
10
已完成的与公开资料有关的个案
72
提出的建议
186
接到的查询
8599