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申訴專員與政務司司長會面
新聞稿

2025年5月9日

申訴專員與政務司司長會面

新聞稿
申訴專員出席2025年 調解為先 承諾書活動發表主題演講
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2025年5月9日

申訴專員出席2025年「調解為先」承諾書活動發表主題演講

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申訴專員鼓勵公署人員學習及貫徹落實全國兩會精神
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2025年5月8日

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申訴專員發表了一項全面調查報告 康樂及文化事務署就轄下某
公布

2025年5月2日

申訴專員發表了一項全面調查報告 — 康樂及文化事務署就轄下某公園小食亭招標事宜

公布
申訴專員發表了一項全面調查報告 康樂及文化事務署就轄下某
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2025年5月2日

申訴專員發表了一項全面調查報告 — 康樂及文化事務署就轄下某游泳池食肆招標事宜

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申訴專員歡迎及感謝行政長官設小組跟進公署的建議
新聞稿

2025年4月17日

申訴專員歡迎及感謝行政長官設小組跟進公署的建議

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申訴專員公署公布就政府對建造業職業安全及健康的監管的主動調查
新聞稿

2025年4月16日

申訴專員公署公布就政府對建造業職業安全及健康的監管的主動調查行動報告

新聞稿
編輯注意 申訴專員公署將於4月16日舉行新聞發布會
新聞稿

2025年4月15日

編輯注意：申訴專員公署將於4月16日舉行新聞發布會

新聞稿
申訴專員主動調查路政署的公共道路維修及保養工作
新聞稿

2025年4月11日

申訴專員主動調查路政署的公共道路維修及保養工作

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申訴專員發表了一項全面調查報告 食物環境衞生署的食物安全
公布

2025年4月9日

申訴專員發表了一項全面調查報告 — 食物環境衞生署的食物安全報告 

公布
申訴專員公署公布就房屋署處理公共屋邨違例泊車問題的主動調查行
新聞稿

2025年3月13日

申訴專員公署公布就房屋署處理公共屋邨違例泊車問題的主動調查行動報告

新聞稿
申訴專員公署公布就當局收回 翻新及重新編配公屋單位的安排的主
新聞稿

2025年2月20日

申訴專員公署公布就當局收回、翻新及重新編配公屋單位的安排的主動調查行動報告

新聞稿
編輯注意 申訴專員公署將於2月20日舉行新聞發布會
新聞稿

2025年2月19日

編輯注意：申訴專員公署將於2月20日舉行新聞發布會

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申訴專員與 公務員學院院長會談 探討未來合作機會
活動

2025年1月27日

申訴專員與‎公務員學院院長會談  探討未來合作機會

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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
新聞稿

2025年1月22日

申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告

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接到的申訴

jjjj

已完成的申訴個案

3

達成的績效

78.4 %

透過電子方式或傳真

10.6 %

透過郵件

9.1 %

親臨公署

1.9 %

致電公署

2344

經評審後結案

95

經全面調查後結案

1771

經查訊後結案

187

經調解後結案

100 %

申訴個案因超出公署職權範圍，經初步評審後於15個工作天內結案

86.5 %

個案於3個月內完成調查或查訊後結案

99.1 %

複雜個案於6個月內完成調查或查訊後結案

已完成的主動調查行動

10

aa

已完成的與公開資料有關的個案

72

提出的建議

186

接到的查詢

8599

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當局收回、翻新及重新編配公屋單位的安排
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當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
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政府提供辦理先人過世手續相關的公共服務
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康樂及文化事務署處理單車租賃服務營辦商的單車阻塞通道問題
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規劃署和地政總署對土地違例發展的執管
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運輸署有關駕駛考試的安排
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1823處理投訴及查詢的成效
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食物環境衞生署對持牌泳池的監管
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主動調查行動

食物環境衞生署對以售賣機出售熱存／冷存食物及非預先包裝飲品的規管
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主動調查行動

康樂及文化事務署轄下戶外遊樂和康體設施的保養與維修
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長者社區照顧服務券試驗計劃
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政府對新界豁免管制屋宇欠妥排污設施的執管
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主動調查行動

有關房屋署「長者住屋」及「改建一人單位」的安排
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
康樂及文化事務署就轄下某公園小食亭招標事宜
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康樂及文化事務署就轄下某游泳池食肆招標事宜
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
運輸署對某渡輪服務營辦商發布訊息安排的處理
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
地政總署對違規佔用政府土地的執管行動
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
食物環境衞生署的食物安全報告
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康樂及文化事務署拒絕提供公共圖書館下架／註銷的書籍資料
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運輸署推行「易通行」計劃及寄失「車輛貼」的事宜
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
醫務衞生局、衞生署及醫院管理局就接種新冠疫苗後出現未能預見的嚴重異常事件的呈報機制
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食物環境衞生署及民政事務總署對某批發市場雜物阻街及噪音投訴的跟進
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
房屋署就轄下某屋邨出租舖位的招標安排
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
屋宇署未有妥善處理索取某大廈的歷史文件的要求
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衞生署錯誤地向一名抵港外籍家庭傭工發出強制檢測令及信件
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民政事務總署、政務司司長辦公室及1823未有妥善處理已褪色及破損的國旗及區旗的投訴
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運輸署對跨境私家車配額申請的審批
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
機電工程署重複要求供應商提交電氣產品的安全規格資料
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
衞生署對隔離令／紀錄的處理
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
環境保護署就兩間無牌經營的混凝土廠採取的執法行動
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
衞生署、教育局及社會福利署就新冠病毒病康復人士在家人其後確診的檢疫及復課安排
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
前民政事務局終止互助委員會計劃的決定
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申訴專員公署公布就當局打擊濫用公屋資源工作的主動調查行動報告
運輸署處理考生因須遵從隔離令引致的駕駛考試延期申請
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