申訴專員 —
以獨立、客觀、公正的
態度履行職務
我們致力改善公共行政
堅守信念
提倡正面的申訴文化
我們探討先以「調解方式」
處理合適的個案
化解矛盾,促進社會和諧
最新消息
接到的申訴
已完成的申訴個案
達成的績效
電子方式 (包括電郵和經由公署網站)
郵寄
親臨公署
傳真
經評審後結案
經調解後結案
經查訊後結案
經全面調查後結案
申訴個案因超出公署職權範圍,經初步評審後於15個工作天內結案
個案於3個月內完成調查或查訊後結案
複雜個案於6個月內完成調查或查訊後結案
已完成的主動調查行動
10
已處理涉及跨部門及機構協作的個案
396
提出的建議
573
提出的觀點
912
接到的查詢
8134