國際申訴專員高峰論壇2024暨申訴專員公署35周年慶祝大會於2024年12月2至4日圓滿舉行。有關高峰論壇演講辭及演講內容已上載至活動網頁(www.ios2024.ombudsman.hk)。
申訴專員 —
以獨立、客觀、公正的
態度履行職務
我們致力改善公共行政
堅守信念
提倡正面的投訴文化
我們探討先以「調解方式」
處理合適的個案
化解矛盾,促進社會和諧
最新消息
接到的投訴
已完成的投訴個案
達成的績效
透過電子方式或傳真
透過郵件
親臨公署
致電公署
經評審後結案
經全面調查後結案
經查訊後結案
經調解後結案
投訴個案因超出公署職權範圍,經初步評審後於15個工作天內結案
個案於3個月內完成調查或查訊後結案
複雜個案於6個月內完成調查或查訊後結案
已完成的主動調查行動
10
已完成的與公開資料有關的個案
72
提出的建議
186
接到的查詢
8599