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申訴專員公署公布就政府防治山泥傾瀉工作及對政府斜坡管理的主動
新聞稿

2026年1月8日

申訴專員公署公布就政府防治山泥傾瀉工作及對政府斜坡管理的主動調查行動報告

新聞稿
申訴專員及公署人員齊心履行公民責任 於選舉日踴躍投票
活動

2025年12月7日

申訴專員及公署人員齊心履行公民責任  於選舉日踴躍投票

活動
凝聚力量 上下一心 齊來投票
公布

2025年12月6日

凝聚力量 上下一心 齊來投票

公布
申訴專員聯同部門及機構首長 公職人員攜手支持立法會選舉
活動

2025年11月25日

申訴專員聯同部門及機構首長、公職人員攜手支持立法會選舉

活動
申訴專員率團走入社區 全力宣傳立法會換屆選舉
活動

2025年11月21日

申訴專員率團走入社區  全力宣傳立法會換屆選舉

活動
2025年申訴專員嘉許獎頒獎典禮申訴專員陳積志致辭全文 18
活動

2025年11月18日

2025年申訴專員嘉許獎頒獎典禮申訴專員陳積志致辭全文（18.11.2025）

活動
申訴專員嘉許傑出政府部門 公營機構 專業團隊及公職人員 着
新聞稿

2025年11月18日

申訴專員嘉許傑出政府部門、公營機構、專業團隊及公職人員 着力推動行政創新及良政善治及呼籲全港市民立法會選舉踴躍投票

新聞稿
申訴專員主持選舉專班會議 統籌宣傳工作
活動

2025年11月17日

申訴專員主持選舉專班會議  統籌宣傳工作

活動
編輯注意 2025年申訴專員嘉許獎頒獎典禮將於11月18日舉
新聞稿

2025年11月14日

編輯注意：2025年申訴專員嘉許獎頒獎典禮將於11月18日舉行

新聞稿
申訴專員率公署人員拍片 全力推廣立法會換屆選舉
活動

2025年11月10日

申訴專員率公署人員拍片  全力推廣立法會換屆選舉

活動
申訴專員擴展專家顧問團隊 委任新成員
公布

2025年11月7日

申訴專員擴展專家顧問團隊 委任新成員

公布
申訴專員全面調查衞生署轄下管理局及委員會辦公室處理醫療事故投
新聞稿

2025年11月5日

申訴專員全面調查衞生署轄下管理局及委員會辦公室處理醫療事故投訴及醫療專業人員註冊的行政支援涉延誤

新聞稿
申訴專員公署公布政府就單車租賃店鋪違泊問題的規管機制的全面調
新聞稿

2025年11月3日

申訴專員公署公布政府就單車租賃店鋪違泊問題的規管機制的全面調查報告

新聞稿
申訴專員呼籲公署同事及所有選民齊齊踴躍投票
公布

2025年10月31日

申訴專員呼籲公署同事及所有選民齊齊踴躍投票

公布
申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
活動

2025年10月28日

申訴專員學院到訪警察總部  與警隊分享處理申訴經驗

活動
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ccc

接到的申訴

jjjj

已完成的申訴個案

3

達成的績效

78.2 %

透過電子方式

13.8 %

透過郵件

7 %

親臨公署

1 %

傳真

3009

經評審後結案

40

經全面調查後結案

1060

經查訊後結案

555

經調解後結案

100 %

申訴個案因超出公署職權範圍，經初步評審後於15個工作天內結案

91.1 %

個案於3個月內完成調查或查訊後結案

100 %

複雜個案於6個月內完成調查或查訊後結案

已完成的主動調查行動

8

aa

已處理涉及跨部門及機構協作的個案

141

提出的建議

254

提出的觀點

106

接到的查詢

8211

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主動調查行動

政府的防治山泥傾瀉工作及對政府斜坡的管理
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主動調查行動

支援長者及殘疾人士照顧者的暫託服務
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主動調查行動

非法棄置建築廢物問題及「好好斗」回收服務
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主動調查行動

房屋署對公共屋邨的管理：冷氣機滴水
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主動調查行動

政府對建造業職業安全及健康的監管
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主動調查行動

房屋署對公共屋邨的管理︰違例泊車
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主動調查行動

當局收回、翻新及重新編配公屋單位的安排
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主動調查行動

當局打擊濫用公屋資源的工作
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主動調查行動

政府提供辦理先人過世手續相關的公共服務
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主動調查行動

康樂及文化事務署處理單車租賃服務營辦商的單車阻塞通道問題
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主動調查行動

規劃署和地政總署對土地違例發展的執管
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主動調查行動

運輸署有關駕駛考試的安排
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主動調查行動

食物環境衞生署對持牌泳池的監管
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主動調查行動

1823處理投訴及查詢的成效
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主動調查行動

食物環境衞生署對以售賣機出售熱存／冷存食物及非預先包裝飲品的規管
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
政府就單車租賃店鋪引致的違泊問題的規管機制
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
就運輸署更改西區海底隧道收費點位置欠透明度的申訴
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
醫院管理局就借用輔助器材服務的退還按金安排
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
物業管理業監管局處理及回覆市民投訴的程序和機制
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
康樂及文化事務署就轄下某公園小食亭招標事宜
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
康樂及文化事務署就轄下某游泳池食肆招標事宜
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
屋宇署對違例建築工程的處理
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
運輸署對某渡輪服務營辦商發布訊息安排的處理
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
地政總署對違規佔用政府土地的執管行動
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
水務署就水錶錯調個案的處理
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
就各有關政府部門跟進某鄉村集水坑淤塞問題的投訴
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
食物環境衞生署的食物安全報告
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
康樂及文化事務署拒絕提供公共圖書館下架／註銷的書籍資料
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
運輸署推行「易通行」計劃及寄失「車輛貼」的事宜
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
房屋署就轄下某屋邨出租舖位的招標安排
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
醫務衞生局、衞生署及醫院管理局就接種新冠疫苗後出現未能預見的嚴重異常事件的呈報機制
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
食物環境衞生署及民政事務總署對某批發市場雜物阻街及噪音投訴的跟進
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
衞生署錯誤地向一名抵港外籍家庭傭工發出強制檢測令及信件
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
屋宇署未有妥善處理索取某大廈的歷史文件的要求
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
民政事務總署、政務司司長辦公室及1823未有妥善處理已褪色及破損的國旗及區旗的投訴
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
運輸署對跨境私家車配額申請的審批
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
機電工程署重複要求供應商提交電氣產品的安全規格資料
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
衞生署對隔離令／紀錄的處理
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
環境保護署就兩間無牌經營的混凝土廠採取的執法行動
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
衞生署、教育局及社會福利署就新冠病毒病康復人士在家人其後確診的檢疫及復課安排
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
前民政事務局終止互助委員會計劃的決定
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全面調查

申訴專員學院到訪警察總部 與警隊分享處理申訴經驗
運輸署處理考生因須遵從隔離令引致的駕駛考試延期申請
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