跳過導航欄 香港申訴專員公署

常見問題

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我可以向公署提出什麼投訴?
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我可以如何提出投訴?
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甚麼是電話代筆服務?
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為何我向公署提出投訴前,應先聯絡事涉部門/公營機構?
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我在提出投訴時須提供甚麼資料?
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我為何須提供姓名及郵遞地址?
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我須否提供身份證明?
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假如我向你們提出投訴,身份會否被公開?
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如何代表我的公司/機構或業主立案法團提出投訴?
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我可否代他人提出投訴?
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你們多久才會回應我的投訴?
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你們是否可以拒絕我的投訴?
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你們在甚麼情況下會展開調查?
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你們會公布調查的結果嗎?
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進行調查後會有甚麼結果?
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你們可以強制政府部門/公營機構作出改變嗎?
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你們可以修訂《申訴專員條例》或公署的職權範圍嗎?
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假如我不同意個案的結論或調查結果,可以怎麼辦?
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假如我不滿意你們的服務,可向誰提出投訴?
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非香港居民可否向你們提出投訴?