跳过导航栏 香港申訴專員公署

常见问题

+
我可以向公署提出什么投诉?
+
我可以如何提出投诉?
+
甚么是电话代笔服务?
+
为何我向公署提出投诉前,应先联络事涉部门/公营机构?
+
我在提出投诉时须提供甚么資料?
+
我为何须提供身份证明及邮递地址?
+
你们会保留我的身份证明文件副本或记录多久?
+
假如我向你们提出投诉,身份会否被公开?
+
如何代表我的公司/机构或业主立案法团提出投诉?
+
我可否代他人提出投诉?
+
你们多久才会回应我的投诉?
+
你们是否可以拒绝我的投诉?
+
你们在甚么情况下会展开调查?
+
你们调查涉及专业判断的投诉吗?
+
你们调查涉及政策事宜的投诉吗?
+
你们会公布调查的结果吗?
+
进行调查后会有甚么结果?
+
你们可以强制政府部门/公营机构作出改变吗?
+
你们可以修订《申诉专员条例》或公署的职权范围吗?
+
假如我不同意个案的结论或调查结果,可以怎么办?
+
假如我不满意你们的服务,可向谁提出投诉?
+
非香港居民可否向你们提出投诉?