工作及报告

求助人根据入境事务处（「入境处」）的非本地毕业生留港／回港就业安排计划携同妻儿来港工作，并为怀孕的妻子及在港就学的儿子向入境处申请受养人签证。然而，因为入境处未批出签证，令他临盆在即的妻子未能在已预约的医院进行产前检查及安排入院分娩。同时，他亦很担心儿子未能继续在香港上学，为此感到焦虑不安，故向公署求助。

公署了解求助人的个案后，认为采用调解方式可以更直接和快捷为求助人解决事件，于是立即联络入境处了解。原来入境处已经批出求助人提交的受养人签证申请，只是因为申请太多未及通知他。经公署调解后，入境处即时加快程序，最终即日便向求助人发出签证批核的通知。

求助人非常满意他的个案藉公署的调解获迅速及圆满解决，并致函感谢公署展现出以人为本的服务理念。是次个案能在半天内成功调解，亦有赖入境处又一次迅速及灵活弹性处理市民的诉求。