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  • 我們會先評審你的申訴是否在公署職權範圍內並可予跟進。若會跟進，調查隊會聯絡你以進一步處理；若不會跟進，評審組會在15個工作天內書面通知你。
  • 如有任何疑問，可電郵至complaints@ombudsman.hk 或於辦公時間致電公署熱線 (852) 2629 0555 聯絡我們。