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香港国际申诉专员学院今日（10月28日）应邀到访警察总部，参与香港警务处举办的主题研讨会，由助理申诉专员邓健章连同申诉调查队同事，为警队人员分享处理各类申诉的经验，倡导调解及跨部门协作，保持正面态度为市民服务，进一步提升公共服务质素。

学院代表在研讨会上介绍公署的职能及工作，特别是申诉专员陈积志提出的三个策略性工作方向。代表亦透过个案和经验分享，阐述公署处理申诉的流程和方式。警队人员亦积极发问，与学院代表互动，交流和讨论。