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今日（6月20日）公署派出總調查主任連同多位公署人員到强制性公積金計劃管理局（「積金局」）出席交流會。公署人員講解了公署的職能及工作概況，分享處理申訴的實務經驗，並倡導保持正向積極態度服務市民，着力推動調解及跨部門協作，優化行政流程，提升公共服務水平。積金局代表亦分享了新推出的網上服務平台，並就如何處理潛在投訴交換意見。交流會超過60人參與，反應熱烈。

公署將繼續致力向社會各界推廣「正面看申訴」的文化，攜手提升公共行政服務的質素。