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申诉专员陈积志今日（2月23日）宣布展开主动调查行动，详细审研社会福利署（「社署」）推动应用乐龄科技的措施。

随着香港人口持续高龄化，照顾长者、残疾人士，特别是残疾长者的问题近年备受社会关注，包括乐龄科技的发展及应用。乐龄科技透过运用创新科技，提升长者和残疾人士的生活质素及自理能力，同时减轻护理人员和照顾者的压力。常见的乐龄科技产品包括行动辅助器具、升举扶抱器具、防游走系统、智能陪伴机械人、生活辅助用品等。

社署多年来积极推动乐龄科技的应用以回应社会需求，包括于2018年12月推出「乐龄及康复创科应用基金」，资助安老及康复服务单位购置、租用或试用科技产品；于2023年9月把「长者社区照顾服务券计划」的适用范围扩展至租用辅助科技产品；以及于2023年10月把全港津助长者地区中心和长者邻舍中心的服务范围扩展至乐龄科技的推广。此外，社署亦委托了香港社会服务联会向社福界推广应用创新科技，并透过不同方式加强社区教育。虽然在这些措施的推动下，乐龄科技的应用逐渐增加，但社会有意见认为，现时本港的乐龄科技渗透率仍然偏低、市民（尤其是独居或双老长者）普遍对乐龄科技产品缺乏认识、获取产品资讯的途径及评估需要的工具不足，以及获基金资助的产品可能未获充分使用。

陈积志表示：「面对高龄化社会的挑战，将创新科技融入安老及康复服务乃是大势所趋。以多元化科技协助照顾长者及残疾人士，不但能够提升他们的自我照顾能力，更可提高他们与社会的连系，过上正常而充实的生活，同时可纾缓医护人手及照顾者的压力，可谓一举多得。现时乐龄科技在社区的应用，仍有很大改善空间。因此，我决定展开主动调查行动，详细审研社署推动应用乐龄科技的措施的成效，包括『乐龄及康复创科应用基金』的使用；不同服务单位应用科技产品的实际情况；社署的监察、支援及推广措施；以及与其他机构、社福界及创科界的协作等，并在有需要时提出适切的改善建议。」

申诉专员欢迎市民以书面提出意见。请于2026年3月23日或之前把意见送达申诉专员公署：

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