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调解及跨部门协作

调解实例︰促进正向沟通 共建人牛共融社区

2025年2月

随着城市发展,新界有不少以往辅助耕种有功有劳的牛只「功成身退」,在郊野地区继续生存繁衍。早前,部分长期生活在某乡村的流浪牛只沿着马路走到多人地区,惹来个别居民投诉指牠们造成滋扰。渔农自然护理署(「渔护署」)于是在事涉乡村一带展开捕捉流浪牛行动,因而引起关注动物权益的「牛义工」们不满。有「牛义工」向公署投诉渔护署,质疑该署捕捉牛只的理据,并担心该署未有善待被捕捉的牛只。公署审研个案后,认为促进正向沟通是化解是次矛盾的关键,于是尝试为「牛义工」和渔护署进行调解。

 

调解过程中,公署向渔护署转达「牛义工」的忧虑和疑问,好让该署能够聚焦回应。渔护署解释不是单单因为有人投诉便立即采取捕捉行动,而是考虑到流浪牛走到马路或多人地区,有机会引发人车牛冲突,甚至影响牛只自身、市民及交通安全。该署亦承诺会妥善照料被捕捉的牛只,包括密切留意牛只的健康状况及提供医疗和足够食物和活动空间,并且愿意在可行范围内配合协助事涉乡村寻觅合适地点安置牛只,以长远解决问题。

 

「牛义工」表示接受渔护署的解释,亦欣然在公署的调解下,其关注和疑虑能充分反映给部门,并获得正面回应。