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申诉专员陈积志今日（5月9日）出席由律政司每两年一度举办的「调解为先」承诺书活动，并担任主题演讲嘉宾。公署亦为「调解为先」承诺书的支持机构之一。活动以「调解为先：开展对话 成就共识」为主题，鼓励社会各界先探索采用调解，更高效和便捷地圆满解决争议。

在讲话中，陈专员感谢律政司司长林定国的邀请，并对活动主题表示十分认同和支持，呼应他自去年4月1日履新以来专注的三大策略性方向之一 —— 优先采用调解方式处理不涉行政失当或只涉轻微行政失当的申诉个案。他表示：「调解只为双方解决问题，不判对错，故亦有助推广正面申诉文化。」公署的三大策略旨在提升公共行政质素，切实回应市民的诉求，解决他们的困难，同时鼓励政府和市民共同建设更稳定和谐且与时并进的社会环境，让各方可专注全力投入拼经济和改善民生。

陈专员亦分享在刚过去的财政年度，公署的调解工作获得丰硕成果，以调解方式完成的个案达555宗，比2023/24年度的187宗，增幅接近三倍，创下历史新高。公署亦得到市民和政府部门的正面回馈，认为公署的调解服务为他们带来实质的帮助。陈专员续指公署将于今年稍后开设香港国际申诉专员学院，期望凝聚更多共识，推动以调解为核心的优质服务。