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申訴專員陳積志今日（5月9日）出席由律政司每兩年一度舉辦的「調解為先」承諾書活動，並擔任主題演講嘉賓。公署亦為「調解為先」承諾書的支持機構之一。活動以「調解為先：開展對話 成就共識」為主題，鼓勵社會各界先探索採用調解，更高效和便捷地圓滿解決爭議。

在講話中，陳專員感謝律政司司長林定國的邀請，並對活動主題表示十分認同和支持，呼應他自去年4月1日履新以來專注的三大策略性方向之一 —— 優先採用調解方式處理不涉行政失當或只涉輕微行政失當的申訴個案。他表示：「調解只為雙方解決問題，不判對錯，故亦有助推廣正面申訴文化。」公署的三大策略旨在提升公共行政質素，切實回應市民的訴求，解決他們的困難，同時鼓勵政府和市民共同建設更穩定和諧且與時並進的社會環境，讓各方可專注全力投入拼經濟和改善民生。

陳專員亦分享在剛過去的財政年度，公署的調解工作獲得豐碩成果，以調解方式完成的個案達555宗，比2023/24年度的187宗，增幅接近三倍，創下歷史新高。公署亦得到市民和政府部門的正面回饋，認為公署的調解服務為他們帶來實質的幫助。陳專員續指公署將於今年稍後開設香港國際申訴專員學院，期望凝聚更多共識，推動以調解為核心的優質服務。