怎樣提出投訴
提出投訴
無論你以甚麼方式提出投訴，都必須提供姓名及郵遞地址。
請注意：因法例所限，本署無權處理對私人或商業機構 (例如：私營健身中心、醫療機構、美容中心、電訊公司等)
的投訴，詳情請按此。
本署因應2019冠狀病毒病的最新情況，有關接見市民的安排，請按此處參閱詳情。
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書面
1) 投訴表格
請詳述投訴內容，包括事件經過，以及因有關機構涉嫌行政失當而令你遭受的不公平待遇，並請夾附相關文件，以及與有關機構的來往信件的副本。
2) 郵寄信件
親臨本署
你可以親臨本署提出投訴。本署的當值主任會與你會晤，以了解及接受你的投訴。
本署因應2019冠狀病毒病的最新情況，有關接見市民的安排，請按此處參閱詳情。
地址
香港干諾道中168-200號
信德中心招商局大廈30樓
信德中心招商局大廈30樓
接待處辦公時間
星期一至五
上午9時至下午5時
星期六、 星期日及公眾假期
休息
電話投訴
投訴熱線：(852) 2629 0555
假如：- 你在書面表達方面有困難；
- 你的投訴性質較為簡單，所涉機構不多於兩個，而且投訴內容明顯清晰，能夠在15分鐘的電話通話中說明；
你可以選擇致電本署提出投訴。
為確保準確記錄你的投訴內容，整個談話過程會被錄音。本署職員會在投訴表格上填寫你的投訴要點，然後寄給你核實。在收到你已簽署確認的投訴表格後，我們便會着手處理投訴。
本署會在電話投訴日期後三個月刪除相關的錄音。
