怎样提出投诉
提出投诉
无论你以什么方式提出投诉，都必须提供姓名及邮递地址。
书面
1) 投诉表格
请详述投诉内容，包括事件经过，以及因有关机构涉嫌行政失当而令你遭受的不公平待遇，并请夹附相关文件，以及与有关机构的来往信件的副本。
2) 邮寄信件
亲临本署
你可以亲临本署提出投诉。本署的当值主任会与你会晤，以了解及接受你的投诉。
地址
香港干诺道中168-200号
信德中心招商局大厦30楼
信德中心招商局大厦30楼
接待处的办公时间
星期一至五
上午八时四十五分至
下午五时四十五分
下午五时四十五分
星期六、 星期日及公众假期
休息
电话投诉
投诉热线：(852) 2629 0555
假如：- 你在书面表达方面有困难；
- 你的投诉性质较为简单，所涉机构不多于两个，而且投诉内容明显清晰，能够在15分钟的电话通话中说明；
你可以选择致电本署提出投诉。
为确保准确记录你的投诉内容，整个谈话过程会被录音。本署职员会在投诉表格上填写你的投诉要点，然后寄给你核实。在收到你已签署确认的投诉表格后，我们便会着手处理投诉。
本署会在电话投诉日期后三个月删除相关的录音。
