关于我们

理想和使命

理想
arrow

确保香港的公共行政公平和有效率,兼且问责开明,服务优良

使命
arrow

透过独立、客观及公正的调查,处理及解决因公营机构行政失当而引起的不满和问题,以及提高公共行政的质素和水平,并促进行政公平

职能
arrow
申诉专员应担当监察政府的角色,以确保:
  • 官僚习性不会影响行政公平
  • 公营机构向市民提供便捷的服务
  • 防止滥用职权
  • 把错误纠正
  • 在公职人员受到不公平指责时指出事实真相
  • 人权得以保障
  • 公营机构不断提高服务质素和效率
信念
arrow
  • 以公正客观的态度进行调查
  • 勇于承担责任,为市民和在本署职权管辖范围内的机构提供便捷的服务
  • 对市民和机构尊重有礼
  • 维持专业水平,切实履行本署各项职能
页首