跳過導航欄 香港申訴專員公署

網上投訴表格

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投訴詳情
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個人資料
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提交表格
投訴須知  
  1. 根據《申訴專員條例》,申訴專員或其人員在履行法定職能時,任何人士若明知而作出虛假陳述,或誤導申訴專員或其人員,即屬犯罪,可處第3級罰款及監禁6個月。
  2. 《申訴專員條例》訂明,假如投訴是由匿名者提出,或投訴人無從識別或下落不明,則申訴專員不得對投訴展開或繼續調查。本署在處理投訴的過程中可能要求投訴人提供身份證明。投訴人可親臨本署出示香港身份證或護照(如投訴人並不持有香港身份證)或法人團體的公司註冊證明書/登記證的正本以供查核,或把身份證明文件的複印本送達本署。假如投訴人沒有提供其姓名或郵遞地址或未能應本署要求出示有效的身份證明文件,申訴專員將無法進一步處理其投訴。
  3. 投訴人同意: 
      1. 本署在處理這宗投訴時,可複製本表格及投訴人提交的任何其他資料(包括其個人資料),轉交任何有關人士/機構(請注意下面第4項);以及 
      2. 任何有關人士/機構可向本署提供投訴人的個人及其他相關資料,以便申訴專員處理這宗投訴。 
    申訴專員如認為有需要,或由於被投訴機構提出要求,投訴人或須另簽一份同意書。 
  4. 雖有上述第3(1)項的條款,投訴人可在填寫本表格時,表明不同意本署向被投訴機構披露其身份。然而,在此情況下,申訴專員可能難以全面地處理這宗投訴,甚或無法處理。 
  5. 提交予本署的所有個人及其他資料,只會用作與申訴專員履行法定職能直接有關的用途。根據《個人資料(私隱)條例》,投訴人有權要求查閱和改正其個人資料。有關要求可向本署總行政主任提出(地址:香港諾道中168-200號信德中心招商局大廈30樓 香港申訴專員公署),同時請註明投訴個案編號(如有的話)。本署可就提供有關資料收取費用。詳細請參閱私隱政策聲明 
  6. 本表格正本及投訴人提交的資料會由本署全權處置,一般而言不會交回投訴人。 
  7. 申訴專員可根據《申訴專員條例》調查政府部門及指定的法定機構的行政失當行為,惟條例亦訂明對申訴專員權力的若干限制。詳情請參閱本署網頁 
  8. 申訴專員如認為適當,會要求被投訴機構同步回覆投訴人及本署。在此情況下,申訴專員會審有關機構的回覆,以及投訴人對回覆的意見如有的話和任何其他相關資料證據,然後才對這宗投訴作出結論。 
  9. 本署制訂投訴人約,列明本署的承諾與投訴人的責任。  

Step 1 of 2

你要投訴哪個部門/機構?

我們不能跟進有關《申訴專員條例》附表1所列以外的機構的投訴。請參閱 監管的部門及機構

你要投诉哪个部门/机构?

我们不能跟进有关《申诉专员条例》附表1所列以外的机构的投诉。请参阅监管的部门及机构

Who are you complaining against?

We cannot pursue complaints against organisations not listed in Schedule 1 to The Ombudsman Ordinance. See Who We Oversee.

註︰你可選取不多於3個政府部門及/或公營機構。如需加入其他機構,請於下方投訴事情中註明。

注︰你可选取不多于3个政府部门及/或公营机构。如需加入其他机构,请于下方投诉事情中注明。

Note: You may select no more than 3 government departments and/or public organisations. Should there be any additional organisation(s), please indicate in the details of your complaint below.

事情何時發生?

根據《申訴專員條例》,如你對該事情已知悉超過24個月,我們不能跟進有關投訴。請參閱 調查投訴的限制



你要投訴甚麼事情?

請詳述你的指稱及其他重要資料,例如事發日期、時間、地點、事情經過、相關人員(如有的話),以及事件對你的影響。請參閱 監管範疇及權責

事情何时发生?

根据《申诉专员条例》,如你对该事情已知悉超过24个月,我们不能跟进有关投诉。请参阅 调查投诉的限制



你要投诉什么事情?

请详述你的指称及其他重要资料,例如事发日期、时间、地点、事情经过、相关人员(如有的话),以及事件对你的影响。请参阅监管范畴及权责

When did it happen?

Under The Ombudsman Ordinance, we are unable to handle this complaint if you have known about the subject of complaint for more than 24 months. See Restrictions on investigation of complaints.



What are you complaining about?

Specify your allegation(s) and other important information such as date, time, location and course of the incident, person(s) involved (if any) and how the incident affects you. See What We Oversee.

請夾附相關文件(如有的話)以支持上述的投訴事項,例如相片、與有關機構來往信件的副本等。

(請以PDF、JPEG、PNG、WORD、MP3、MP4或WMV格式上傳不多於10個檔案,所有附件的總容量不可超過10MB。)

結束