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申诉专员公署今日（2020年3月13日）宣布由3月16日(星期一)起，公署恢复正常公共服务，接待处的开放时间为星期一至五上午9时至下午5时。

为尽量减低社交接触和2019冠状病毒病在社区扩散风险，公署建议市民透过电邮、传真、电话、留言及网上表格作出查询及投诉，所有与当值或个案主任的面见会议，须先行预约安排。所有经预约到访的人士在进入办事处时，须佩戴口罩及量度体温。若发现有发热、咳嗽等征状，公署会劝喻他们求医，不要进入办事处。

在情况许可下，公署会取消以上特别的防御措施。

申诉专员公署