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申訴專員公署今日（2020年3月13日）宣布由3月16日(星期一)起，公署恢復正常公共服務，接待處的開放時間為星期一至五上午9時至下午5時。

為盡量減低社交接觸和2019冠狀病毒病在社區擴散風險，公署建議市民透過電郵、傳真、電話、留言及網上表格作出查詢及投訴，所有與當值或個案主任的面見會議，須先行預約安排。所有經預約到訪的人士在進入辦事處時，須佩戴口罩及量度體溫。若發現有發熱、咳嗽等徵狀，公署會勸喻他們求醫，不要進入辦事處。

在情況許可下，公署會取消以上特別的防禦措施。

申訴專員公署