申诉专员刘燕卿今日(八月四日)邀请公众就社会福利署(社署)为有精神健康问题的人士、其家人、照顾者及邻居提供的支援服务提供资料及意见。
有精神健康问题人士的家人、照顾者及邻居往往会感到忧虑或困扰。如有关人士未能适时获得专业辅导或协助,情况可能变得很严重。
社署目前是透过服务协约形式,委托非政府机构在各区营运精神健康综合社区中心(综合社区中心),为有精神健康问题的人士、其家人、照顾者和区内居民,提供由预防至危机管理的一站式社区支援服务。申诉专员公署关注现有服务是否存在不足,能否向有需要人士提供妥善及适切的协助。因此,申诉专员决定展开主动调查,以审研:
(1) 社署透过综合社区中心为有精神健康问题的人士、其家人、照顾者及邻居提供的支援服务的使用情况及其成效;
(2) 社署如何监察综合社区中心的有关工作及其成效;
(3) 社署就综合社区中心的服务向公众提供的资讯是否足够。
申诉专员欢迎市民就上述课题提供资料及/或意见,特别是关于向综合社区中心求助的经验。若有任何资料或意见,请于二〇一六年九月五日或之前,以书面向申诉专员公署提交:
地址: 香港干诺道中168-200号
信德中心招商局大厦30楼
传真: 2882 8149
电邮: complaints@ombudsman.hk
申诉专员公署
二〇一六年八月四日