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申诉专员刘燕卿今日（八月七日）宣布展开主动调查，审研差饷物业估价署（差估署）就楼宇门牌号数的管理。

差估署负责编配门牌号数及确保楼宇标示正确门牌号数。申诉专员公署不时接获市民关于楼宇门牌号数问题的投诉。他们指称，差估署在编配门牌号数时有错漏，而该署所编配的门牌号数，也跟其他政府部门与市民通信时所采用的门牌号数有所不同，因而产生混乱。此外，申诉专员公署得悉，本港颇多楼宇没有标示门牌号数，对市民及游客均造成不便。差估署虽有提醒地铺业主或使用人、大厦业主立案法团等须标示门牌，但成效不大，令人质疑该署有否尽力履行职责。

本港的建筑物密集而且人口活动及交往频繁，当局有系统地为楼宇编配门牌号数供政府部门及大众统一使用实至为重要；而楼宇清楚地标示门牌号数，对便利市民日常生活及公务人员执行职务亦是不可或缺的一环。因此，申诉专员决定展开主动调查，以探究差估署编配门牌号数之制度及对楼宇标示门牌号数的规管工作是否存在不足，希望藉此向该署提出改善建议。

申诉专员欢迎各界人士于九月八日或之前，以书面向申诉专员公署提供意见或数据：

地址：香港干诺道中168-200号

信德中心招商局大厦30楼

传真：2882 8149

电邮：complaints@ombudsman.hk

申诉专员公署

二○一四年八月七日