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根據《申訴專員條例》，我們不能就匿名、無從識別或下落不明的投訴人所提出的投訴展開或繼續調查。本署檢視相關程序後決定，由2023年4月20日起^#，要求投訴人提出投訴時需要向我們提供以下資料：

 

個人資料

• 姓名（須與香港身份證或護照相同）

[若是法人團體，須按機構註冊證明書／登記證提供機構名稱]

• 香港身份證或護照內附有相片頁的副本*

[若是法人團體，須提供機構註冊證明書／登記證副本]

• 郵遞地址
• 其他聯絡資料（請盡量提供），如電話號碼及電郵地址

 

*如有需要，本署會請投訴人親臨本署出示身份證明文件的正本以作核實。

 

提出投訴回條

• 無論你是以個人身份或獲法人團體授權提出投訴，均須簽署回條以確認你已閱讀並明白投訴須知事項

 

法人團體須提供的其他文件

• 蓋有機構印章及機構董事／負責人簽署的授權書，當中須註明獲授權提出投訴的代表的姓名及職銜

 

^#如以郵寄方式提出投訴，本署以郵戳日期為準。

 

詳情請瀏覽提出投訴及常見問題。

 

 

申訴專員公署